/ Efektivita řízení, efektivní kritéria řízení podniku

Efektivita řízení, efektivita podnikového řízení

Hlavní úkol každého manažera je efektivnířízení. Kritéria efektivity nám umožňují podrobně posoudit kvalitu práce manažera, aby bylo možné provést příslušné úpravy. Hodnotitelské práce by měly být prováděny pravidelně, aby byly zjištěny silné a slabé stránky a následně provedeny včasné úpravy.

Podstata konceptu

Účinnost řízení jeEkonomická kategorie, která demonstruje přínos manažera a jeho prostředí k celkovému výsledku činnosti organizace. Mnoho vědců dává tomuto pojetí velký význam. Kritéria efektivnosti řízení v tomto případě jsou prezentována jako výsledky činností a míra realizace cílů a cílů stanovených pro současné období. Hlavním ukazatelem je zisk.

Je třeba poznamenat, že účinnost řízeníje relativní ukazatel, který charakterizuje řízení jako celek nebo jeho samostatný subsystém. Pro tento účel se používají různé integrální indikátory, které poskytují přesnější numerickou definici výsledků.

Je třeba poznamenat, že v procesu řízeníse týkala významné části ekonomicky aktivního obyvatelstva, které má odpovídající úroveň vzdělání a kvalifikace. Vzhledem k tomu, že je vynaloženo velké množství času a peněz na školení takového personálu, věnuje se značná pozornost hodnocení tohoto parametru, jako je efektivita řízení. Kritéria výkonnosti umožňují hlouběji zvážit tento problém.

V teoretických studiích se rozlišují tyto odrůdy:

  • ekonomická účinnost je poměr nákladů na výrobu a řízení, stejně jako získané výsledky;
  • sociální účinnost je spokojenost různých kategorií spotřebitelů se sortimentem a kvalitou zboží a služeb.

Rovněž je třeba rozlišovat následující pojmy:

  • vnitřní efektivita je dosažení vlastních cílů organizace při konstantní úrovni nákladů;
  • externí efektivita - dodržování požadavků a požadavků vnějšího prostředí společnosti.

Evaluační algoritmus je následující:

  • určení účelu hodnocení účinnosti;
  • výběr kritérií a jejich podrobné zdůvodnění;
  • shromažďování zdrojových údajů, které mají být použity při analýze;
  • vývoj požadavků na výsledné ukazatele;
  • vývoj nebo výběr metodiky, podle níž budou výpočty provedeny;
  • provádění výpočtů a odhad přijatých ukazatelů.

Každá organizace se sama stanovíspecifické cíle. V procesu hodnocení konečných výsledků lze určit určité nesrovnalosti. Na základě výsledků auditu lze rozhodnout o úpravě řídícího procesu nebo o změně plánů.

kritéria účinnosti řízení efektivnosti

Ekonomická kritéria pro efektivitu řízení

Hlavním cílem managementu je kontinuitazlepšení výkonu organizace. Zvláště důležitá je ekonomická efektivita řízení. Kritéria výkonu mohou být obecná a soukromá. V prvním případě je zvažován globální aspekt výkonu. Je důležité dosáhnout maximálního výsledku s minimálními náklady na zdroje.

Zvláštní ukazatele efektivity řízení jsou následující:

  • úroveň pracovních nákladů pracovníků zapojených do výrobního procesu;
  • racionální využití hmotných zdrojů;
  • minimální výdaje na finanční zdroje;
  • ukazatele, které charakterizují používání a opotřebení dlouhodobého majetku;
  • náklady na výrobu (měly by být omezeny na minimum);
  • ziskovost výroby;
  • technické vybavení výrobních dílů (dodržování moderních úspěchů technologického pokroku);
  • intenzita práce pracovníků, která je určována pracovními podmínkami a organizační strukturou;
  • náklady na dodržování předpisů o s plné shodě všech smluvních závazků;
  • stabilita počtu a složení personálu;
  • dodržování ekologických norem na stejné úrovni nákladů.

Za účelem zhodnocení efektivity prácepodniky, především ekonomické ukazatele. Hlavní je poměr zisku k celkovým nákladům, které vznikly ve vykazovaném období. Pokud byly zjištěny odchylky nebo neuspokojivé výsledky, provede se analýza faktorů, aby se určily konkrétní příčiny.

kritéria efektivity řízení

Komponenty účinnosti

V průběhu hodnocení efektivnosti řízení organizace lze použít následující ukazatele:

  • účinnosti, což se projevuje ve stupni dosažení cílů stanovených vedením;
  • schopnost ekonomicky utrácet materiální a finanční zdroje, plně uspokojující potřeby všech struktur a jednotek organizace;
  • dosažení optimální parity získaných hospodářských výsledků s náklady, které byly provedeny v průběhu výroby;
  • míra vlivu přímých nebo nepřímých faktorů na konečný výsledek.

Kritéria skupin

Kritéria pro hodnocení efektivity řízení jsouspecifické ukazatele, které nám umožňují posoudit vhodnost a účinnost provádění některých činností. Moderní ekonomická věda je rozděluje do dvou skupin:

  • soukromá (místní) kritéria:
    • náklady na pracovní sílu pracovníků zapojených do přímé výroby zboží nebo služeb;
    • Výdaje na materiální zdroje pro manažerské a jiné účely;
    • náklady na finanční zdroje;
    • ukazatele, které charakterizují použití dlouhodobého majetku (účel, opotřebení, účinnost apod.);
    • rychlost obratu fondů;
    • doba návratnosti investic (snížení nebo zvýšení).
  • Kvalitativní kritéria:
    • zvýšení produkce, což se týká nejvyšší kategorie ukazatelů kvality;
    • ekologická odpovědnost organizace, jakož i zavedení moderních technologií pro úsporu energie;
    • soulad výrobků s naléhavými potřebami společnosti;
    • neustálé zlepšování pracovních podmínek zaměstnanců i jejich sociální úroveň;
    • šetření zdrojů.

Je třeba poznamenat, že všechna kritéria hodnoceníÚčinnost řízení by měla doprovázet maximalizace výkonu (nebo počtu poskytovaných služeb). Rovněž je třeba poznamenat zvýšení úrovně zisku.

kritéria pro hodnocení efektivity řízení

Kritéria a ukazatele efektivity řízení

Za účelem posouzení hospodářských výsledkůk provádění činností řízení nebo rozhodnutí pro přípravu pomocí vhodných metod. Kritéria a ukazatele efektivity řízení jsou tedy následující:

  • obecný ukazatel efektivity řízení (poměr zisku za vykazované období s náklady přidělenými vedení);
  • poměr manažerského personálu (poměr počtu vrcholových manažerů a celkového počtu zaměstnanců zaměstnaných v podniku);
  • poměr nákladů řízení (poměr celkových nákladů organizace k výdajům na řízení);
  • poměr manažerských výdajů k objemu výstupu (fyzikálně nebo kvantitativně);
  • efektivnost zlepšování hospodaření (ekonomický efekt pro rok je dělen objemem prostředků vynaložených na řídící činnosti);
  • Roční ekonomický přínos (rozdíl mezi celkovou ekonomiku zavedením řízení činností a nákladů, spolu s průmysl-faktor).

kritéria a ukazatele efektivity řízení

Efektivita řízení organizace

Ekonomové identifikují následující kritéria pro efektivitu řízení organizace:

  • organizaci řídících subjektů, jakož i plnou platnost jejich činností;
  • množství časových prostředků, které jsou vynaloženy na řešení určitých otázek v řízení vrcholového vedení;
  • styl manažerské činnosti;
  • Struktura řídících orgánů a fungoval dobře, že vzájemný vztah mezi různými jednotkami;
  • obecné náklady, které spadají do údržby správního aparátu.

Každá organizace se snaží dostatmaximální užitek. Je třeba poznamenat, že zvýšení zisku je jedním z hlavních parametrů, podle něhož je určena efektivita řízení. Kritéria efektivity organizace v této souvislosti naznačují konečný výsledek práce celého podniku. To je dáno skutečností, že plnění plánů do značné míry závisí na kvalitní práci manažerů.

Kritéria efektivity řízení organizace

Základní přístupy k hodnocení účinnosti

Nejdůležitějším ukazatelem fungování jakékoli organizace je účinnost řízení. Kritéria výkonnosti mohou být definována a uplatňována v souladu s několika základními přístupy:

  • Cílový přístup, jak to je zřejméjméno, je spojeno s hodnocením stupně dosažení plánovaného výsledku. Současně se operace stává mnohem komplikovanější, pokud podnik nevyrábí žádné hmotné produkty, ale jedná například o poskytování různých druhů služeb. Můžeme také hovořit o překrývajících se cílech. Také kritéria hodnocení efektivnosti řízení organizace poměrně často představují soubor formálních cílů, které neodrážejí skutečný stav věcí.
  • Systematický přístup předpokládá posouzenímanažerského procesu jako sbírky vstupů, okamžitého provozu a výstupu. V tomto případě lze management považovat za nejvyšší úroveň a průměr. Systém se nejčastěji zvažuje v kontextu přizpůsobení se vnitřním a vnějším podmínkám, které se neustále mění. Žádná organizace se nemůže omezit pouze na propuštění produktů a poskytování služeb, protože musí jednat v souladu s tržními podmínkami.
  • Multiparametrický přístup je zaměřen na pokrytí zájmů všech skupin vytvořených v organizaci.
  • Přístup konkurenčních odhadů to dovolujepoužijte tato kritéria pro efektivitu řízení podniku jako kontrolního systému, jakož i pro vnitřní a vnější dopady. Současně se hlava často stává konfrontována se vzájemně se vylučující volbou.

kritéria pro efektivitu personálního řízení

Hodnocení efektivity personálního řízení

Kritéria efektivity personálního řízenízahrnout kvalitu, včasnost, stejně jako úplnost výkonu určité práce a dosažení stanovených cílů. Celkovým číselným ukazatelem, podle něhož lze hodnotit výkon pracovníků, je poměr dosažených ukazatelů k nákladům na pracovní sílu po určitou dobu.

Hodnocení efektivity personálního řízení je obvyklese provádí za účelem posouzení vhodnosti a platnosti zavedení motivačních mechanismů nebo práce personálních změn. Je třeba mít na paměti, že náklady na zaměstnance mohou být prvořadé (mzdy) a sekundární (sociální služby a další náklady stanovené na legislativní úrovni).

Pracovníci musí zajistit dosaženícíle. Kritéria efektivnosti personálního řízení jsou z velké části specifickými ukazateli, které jsou vypočteny na jednotku výrobní kapacity nebo produkci.

Posouzení účinnosti systému řízení

Jsou vymezena tato kritéria pro hodnocení účinnosti systému řízení:

  • složitost organizační struktury a odůvodnění proveditelnosti fungování všech jejích vazeb;
  • rychlost reakce na vznikající situace a přijetí vhodných manažerských rozhodnutí;
  • strategie, v jejímž rámci jsou organizace jako celek a každý její samostatný subsystém řízena;
  • Náklady, které spadají do obsahu řídícího aparátu, a jejich korelace s dosaženými výsledky;
  • výsledky průběžného sledování činností vrcholového vedení;
  • Hodnocení vlivu řídícího aparátu na konečný výsledek podniku;
  • číselné a kvalitativní složení vedení, jakož i poměr s celkovým počtem zaměstnanců.

Je třeba poznamenat, že výsledky aktivitorganizace závisí nejen na efektivitě pracovní síly, ale také na tom, jak dobře je organizační struktura řádně organizována. Za tímto účelem se provádí pravidelná kontrola, která zjišťuje nesrovnalosti a přináší parametry moderním požadavkům a standardům (používají se kritéria účinnosti systémů řízení).

cílů kritérií efektivnosti řízení

Klasifikace metod hodnocení efektivity řízení

Kritéria a ukazatele pro hodnocení efektivity řízení lze použít v souladu s následujícími přístupy:

  • orientaci na definici původně stanovených úkolů s cílem určit stupeň jejich provádění;
  • hodnocení efektivnosti správního aparátu a míru poskytování informací a dalších zdrojů manažerům;
  • Hodnocení produktů nebo služeb poskytovaných k určení spokojenosti koncového uživatele;
  • Zapojení odborných odborníků k určení slabých a silných míst organizace;
  • srovnávací analýza různých názorů manažerů nebo systémů řízení;
  • Zapojení všech stran a účastníků řízení a výrobního procesu k určení stupně efektivity.

Hodnotící činnost může odpovídat jednomu z následujících typů:

  • formativní:
    • určení nesrovnalostí mezi žádaným a skutečným stavem záležitostí;
    • hodnocení výrobního procesu za účelem zjištění silných a slabých stránek;
    • hodnocení míry dosažení cílů.
  • shrnutí:
    • identifikace druhů výrobků a služeb, které přinášejí skutečný ekonomický účinek, aby se odstranily iracionální směry;
    • studium změn v blahu zaměstnanců a zákazníků v důsledku činností organizace;
    • hodnocení poměru nákladů k dosaženým skutečným hospodářským výsledkům.

Závěry

Účinnost řízení je ekonomickákategorie, která demonstruje příspěvek manažera k výsledné míře aktivit organizace. Zde definovaným ukazatelem je zisk (totiž srovnání ukazatele, který byl dosažen, a to, co bylo v plánu uvedeno pro příslušné období).

Řízení hraje zásadní roli.z několika důvodů. První z nich je, že na školení tohoto druhu zaměstnanců se věnuje spousta času a jejich počet je poměrně velký. Navíc vrcholový management je charakterizován nejvyšším stupněm odměňování v podniku, který by měl být ekonomicky odůvodněn.

Účinnost řízení může být jako(návratnost investic do výroby) a sociální (stupeň spokojenosti obyvatelstva s kvalitou, množstvím a sortimentem výrobků a služeb). Je také třeba zvýraznit vnitřní a vnější pracovní výkon zvlášť.

Posoudit efektivitu řízení organizacemůže být použit jeden nebo více přístupů. Cíl tedy předpokládá zhodnocení získaného výsledku a jeho srovnání s plánovaným obdobím. Pokud hovoříme o systematickém přístupu, mluvíme o vnímání práce organizace jako o holistický proces. Multiparametrové hodnocení ovlivňuje všechny skupiny, které jsou nějakým způsobem spojeny s aktivitami podniku nebo mají zájem o jeho výsledky. Měli byste také věnovat pozornost přístupu konkurenčních ratingů, který bere v úvahu faktory s opačnou orientací.

Při posuzování efektivity řízeníPoužívá se řada kritérií, které lze aplikovat samostatně nebo v kombinaci. Hlavním indikátorem je tedy poměr nákladů a zisku. Důležité je také optimální poměr výrobních pracovníků k počtu zaměstnanců na plný úvazek a také náklady, které jsou pravidelně přiděleny vedení. Posledně jmenovaný ukazatel je důležitý pro korelaci nejen s úrovní zisku, ale také se skutečným objemem produkce (ve fyzickém nebo kvantitativním vyjádření). Také při výpočtu ekonomické efektivnosti je důležité upravit ukazatele hodnot sektorových koeficientů.

Je důležité pochopit, že při dosahování úspěchupodniky hrají významnou roli nejen složení výrobních pracovníků, stejně důležité jsou kritéria kvality řízení kvality. Měla by být vybrána správná organizační struktura, která zajistí optimální vzájemnou interakci mezi všemi odděleními podniku a zároveň sníží časové a materiálové náklady na komunikaci.

Přečtěte si více: