Bankovní marketing
Každá úvěrová instituce má zájempřitahuje více zákazníků, proto pečlivě rozvíjí bankovní marketing. Specialisté zabývající se touto činností by měli vyšetřovat různé aspekty tržních vztahů s cílem provést včasné změny v politice banky. Kromě toho je třeba vycházet z přání a požadavků skupiny spotřebitelů.
Ve skutečnosti je bankovní marketing složitývčetně postupného plánování, analýzy situace na finančních trzích, provádění specifického programu a jeho dalšího propagace. Jelikož hlavním cílem jakékoli komerční banky je vytvářet zisk a maximalizovat ji, marketingový specialista musí vytvářet podmínky, které uspokojí zájmy obou stran: úvěrová instituce a klienti.
Bankovní marketing zahrnuje následující funkce:
- Vytvoření informační databáze.
- Studium a výběr specifických metod a postupů marketingu.
- Rozvoj opatření na podporu bankovních služeb na trhu.
- Provádění kvalitní reklamní kampaně.
Marketing bankovních služeb je založen narozvoj specifického programu na podporu určitého produktu. Formulář konkrétní strategie zahrnuje studium potřeb trhu a schopnost úvěrové instituce poskytovat požadovanou službu. Samozřejmě je nutné předvídat hodnocení ziskovosti tohoto projektu, což dá důvod k potvrzení proveditelnosti jeho realizace.
Nejčastějšími pojmy jsouvedení, soustředění a diferenciace. Pokud je bankovní marketing založen na strategii vedení ve snižování nákladů, pak všechny další aktivity banky směřují k maximálnímu snížení úrovně nákladů. Platí zpravidla v případě vysoké konkurence, tj. Když úvěrové instituce nabízejí podobné služby za podobných podmínek. Koneckonců, za takových okolností se požadavky zákazníků výrazně zvyšují. Často je tato strategie používána velkými bankami k realizaci rozsáhlých programů.
Se strategií nazývanou zaostřování nebokoncentraci si banka vybírá samostatný segment trhu, pod nímž se vyvíjí konkrétní produkt. Předpokládá se, že odborník směřuje veškerou pozornost k uspokojení požadavků úzké skupiny spotřebitelů. Úvěrové instituce se zpravidla zabývají hledáním takového segmentu, který se soutěžitelům zatím nezajímá, protože se pak výrazně zvýší šance na úspěch. Živým příkladem strategie soustředění je činnost specializovaných bank.
Třetí typ strategického přístupu k úvěruinstituce v oblasti marketingových aktivit je naopak oproti předchozímu a je založena na přilákání širokého okruhu klientských skupin. Že je specialista zabývající se vývojem bankovní produkt se stejnými vlastnostmi a charakteristických rysů, které by byly stejně atraktivní pro všechny kategorie spotřebitelů, jako například zavedení nového typu úvěrů.
V naší zemi je bankovní marketing na trhuetapy vývoje a postupného zavádění. Je však třeba poznamenat, že vývoj jakéhokoli programu na podporu služeb vyžaduje značné náklady. To je důvod, proč mnoho úvěrových institucí se neodváží uplatnit bankovní marketing. Veřejné financování může zmírnit situaci, ale zatím není rozpočet dostatečný. Chci upozornit na problém nedostatku kvalifikovaných pracovníků specializovaných na marketingové aktivity. Stále pokračuje pokrok, protože bankovní systém se každým rokem zlepšuje.
