Sběratel - kdo to je? Pracovat jako sběratel

V souvislosti s nedávným neplacením peněžních závazků obyvatelstva a právnických osob věřitelům v masmédiích a osobních rozhovorů se stále častěji objevuje slovo "sběratel".

Profese se zavazuje

Mnoho lidí nazývá jméno "sběratel" stupor. Obraz profesionála je spojen se svalnatým bojovníkem s širokými rameny, s klubem v rukou, s tmavými brýlemi a bez výčitky. Popisuje tento popis skutečnost, ve skutečnosti sběratel - kdo to je: vyhazovač nebo tenký psycholog? Lze to odolat? Připomínáme vám odpovědi na všechny tyto a mnoho dalších otázek.

Pojem "sběratel" je dešifrován v našemjako oficiální organizace nebo individuální odborník, který vybírá dluhy nebo jedná mezi věřitelem a dlužníkem o splacení úvěru. Sběratelská firma jakýmikoliv metodami (ve většině případů jsou stále legální nebo vymezená) by měla přesvědčit o splacení dluhů. Obvyklý pohled na skutečného sběratele zločinu není pravdivý. Jejich pracovní nástroj je v podstatě telefonem, v přídavku k počítačové databázi zákazníků.

Hlavní cíl

První sbírkové firmy v naší zemi začalyse objevují v roce 2004. Jejich metody byly zpočátku agresivní. Dnes, když odpovídáme na otázku o sběrateli - kdo to je, je možné bezpečně odpovědět, že nejprve je to finanční poradce. Hlavní povinností tohoto specialistu je nejen obtěžovat volání, ale vytvářet pro člověka ekonomické řešení jeho problému. Sběratel by měl dlužníkovi vysvětlit schémata plateb a splácení dluhu, plánovat rozpočet a pomoci najít možnost přidělit finanční prostředky na zaplacení účtu věřitele. Úkolem specialisty je, že jeho soudní exekutoři se neobjeví v jeho "oddělení", dluhy musí být splaceny v předběžném pořádku.

Personální problém

V inkasních agenturách při pronájmuPřednost je dána (a to je pochopitelné) bývalým důstojníkům, vojenským důstojníkům v rezervě, úředníkům v trestním řízení, právníkům nebo zaměstnancům stejných sbírkových služeb v bankách. Mnoho kandidátů má zkušenosti s vyhledávacími pracemi, stejně jako dovednosti, které umožňují nejen okamžitě najít dlužníka, ale také profesionálně provést vysvětlující práci s ním. Rychle, jasně, bez zbytečných emocí. Hlavním požadavkem pro sběrnou společnost je také dostupnost vysokoškolského vzdělávání. Ve většině případů musí být ekonomické, finanční nebo právní. Zároveň se často setkáváme s kolektivem-psychologem nebo učitelem. Mnoho agentur však přijímá lidi bez vysokoškolského vzdělání, ale s hlubokými znalostmi psychologie nebo s dobrými komunikačními dovednostmi.

Dovednosti

Kromě toho, že osoba, která žádá o volné místosběratel by měl být v psychologii dlužníka vytrvalý, pružný a dobře zběhlý, musí mít vážné zásoby počítačových znalostí a být schopen zvládnout různé databáze. Mohou se jednat o informace obsažené v bankách, pojišťovnách, ústředních kancelářích, veřejnoprospešných organizacích, telefonních sítích, kanceláři úvěrových historií atd.

Uspořádejte přístup a pracujte s datybýt schopen přímo sběratel. Kdo to chápe a chápe specifika těchto úkolů, se stává skutečným uchazečem o místo. V mezinárodních společnostech může být kandidát povinen mluvit cizím jazykem. Také, vzhledem k tomu, že sběratelé komunikují s lidmi, často "rohováni", a musí naslouchat hrozbám a upřímným urážkám, slzám, pokušením a nářkům, taková práce je jistě stresující a osoba, která ji vykonává, musí mít expozici a odolnost proti stresu. I když jsou kolektoři naučeni komunikovat s klienty o předepsaných scénářích, každá situace je jedinečná svým vlastním způsobem a reakce osoby na druhém konci drátu může být nepředvídatelná. Kromě toho by každý kandidát měl vědět, že práce sběratele je dynamická. Nejsou to jen telefonáty. Často je nutné jít na schůzky s klienty na jejich území a může se nacházet v regionech.

Způsoby řešení problémů

Je logické, že inkasní agentury pro své vlastníPráce obdrží peněžní odměnu. Ve většině případů je to dobrá částka. Vše závisí na velikosti dluhu. Existují tři způsoby řešení problémů s dlužníky. Nejprve - když poskytovatel inkasní firmy nabízí procento částky za úspěšně vykonanou práci. V závislosti na stupni složitosti to může být 10-40%. Druhá - když banka nebo firma prodává inkasní agentuře druh "dluhového portfolia" za částku, 5-15% pod hodnotu samotného dluhu. Ve třetí variantě se věřitel nemůže uchýlit ke službám sběratelů a snaží se s dlužníky samostatně jednat prostřednictvím soudu. Poslední možnost je pro nejvíce extrémní případ. Není žádným tajemstvím, že soudní soudní vykonavatelé mohou platit dluhy nedbalostních dlužníků po velmi dlouhou dobu. Časté zpoždění v soudních sporech jsou běžné. Proto věřitelé dávají přednost posunu bolesti hlavy do sběrných úřadů.

Druhy dlužníků

Pokud s otázkou, zda je sběratel, kdo to je, všechnovíce či méně jasné, pak je to, kdo takový dlužník, jaký je jeho psychotyp, není známo všem. Sběratelské firmy sami za účelem oddělení dlužníků, kteří odmítají platit své dluhy vyvinuli speciální systém klasifikace. Každá společnost může mít své vlastní, ale většinu z těchto typů:

Alarmist. Tento muž je zapleten do vlastních dluhů. Aby splatil dluhy, získává stále více nových úvěrů a splatnosti jsou již nejasné.
Smuteční. Dlouho to může popřít existenci dluhu, nicméně, když to uznává, začíná "plakat", že všichni viní (věřitelé, právníci, sběratelé), ale ne on.
Racionalista. S dostupností dluhu souhlasí. Jasně sleduje plán nově navržených splátek.
Podvodník. Záměrně jde o podvod, aniž by chtěl dát dluh.

Úkolem sběratele je co nejrychleji určit typ dlužníka a použít k němu nejúčinnější opatření.

Metody práce

Většina lidí, kteří účtují dluhy,dodržujte písmeno zákona. V personálu sbírkové společnosti jsou právníci, kteří jsou připraveni vysvětlit způsobilost některých akcí. Obecně se na dlužníky uplatňuje psychologický tlak. Volání sběratelů má za cíl vynutit neplatič, aby kontaktoval a zaplatil půjčku. Ale někdy je soubor právních prostředků nedostatečný. Takzvaní "černí" sběratelé mohou jít dál než telefonní hrozby. Docela drsní dlužníci, kteří jsou přesvědčeni o beztrestnosti, sdílejí příběhy o děrovaných pneumatikách nebo dveřních zámcích s epoxidovým odlitek.

Jak mluvit s kolektory

Pokud jste trvale znepokojeni kanály,zkuste zůstat v pohodě. Nejprve je požádejte, aby předložili doklady, že tito zástupci jsou oprávněni požadovat vrácení dluhu. Pokud sběratelé ohrozí, vysvětlete, že zaznamenáte rozhovor a chcete kontaktovat policii. Ohrožení a větší pronikání soukromého majetku na území může být trestným činem. Nebuďte nervózní a nechejte se zdržovat. Zástupci sbírkové agentury mohou dobře rozpoznat strach nebo nejistotu. Pamatujte si, že je můžete žalovat.

Závěrem chci dodat, že dluhy je třeba ještě zaplatit. Nechte znalosti vodních nádrží čistě obeznámit.