"Bravoavia": recenze zákazníků na fórech

Místo "bravoavia".ru „byl zaznamenán relativně nedávno, v lednu 2011. Je Místo registrován v Ruské firmy denního počtu návštěv. - více než 12.000, počet unikátních zobrazení stránek - více než 40 000. Tato služba je populární, a to i přes různé poznámky v síti“ Bravoavia“. odrůda hostí, ale mnoho z nich jsou negativní.

Co nabízejí stránky?

"Bravoavia" nabízí rezervační služby a službyzakoupení vstupenek téměř v jakémkoliv směru přes internet. Na webové stránce bylo uvedeno, že "Bravoavia" je "mezinárodní ochrannou známkou společnosti BravoFly Group SA". Kromě letenek můžete na místě také rezervovat hotely a auta. V případě pronájmu automobilu prostřednictvím webových stránek "Bravoavia" platí i sleva při pronájmu automobilu. Letenky jsou nabízeny za konkurenční ceny. Klient, který se přihlásí na stránku, zjistí, že při plánování cesty se také berou v úvahu návrhy levných leteckých společností, jako je Wizzair nebo Ryanair. Webová stránka informuje švýcarskou právní adresu Bravofly SA, která vlastní "Bravoavia".

Recenze: základní nároky

Zákazníci jsou obecně spokojeni s následujícími body:

- Někdy jsou ceny za lístky podhodnocené. Tedy. v průběhu rezervace ještě jedna, příznivější cena je uvedena, na konci stejné rezervace je nabízena zcela odlišná cena. Existovaly dokonce i případy, kdy po zakoupení letenky byla slyšena volání z Centra zákaznického servisu "Bravoavia" a bylo hlášeno, že tarif byl změněn a částka by měla být uhrazena (někdy dokonce i> 200 eur).

- Reklamace mohou být v některých případech revidovány až na 4 měsíce.

- Místo nemá oficiální zastoupení v Rusku. Společnost můžete kontaktovat pouze telefonicky nebo e-mailem.

- Veškeré informace se při rezervaci nevyskytujíjízdenkou (např. možnost změny, vrácení nebo vrácení letenky jiné osobě). Pro "nováčky" to vytváří poměrně vážné potíže, protože nemají dostatek informací k správné volbě.

- Cena letenky je zpočátku zobrazena v rublech, ale platba je účtována v eurech. Kurz je nerentabilní, v závislosti na lístku může přijít o několik set rublů.

- Telefon společnosti pracuje pouze od 10 do 19pracovní dny a víkendy od 10 do 17. Během mimo provozních hodin je nemožné kontaktovat společnost za účelem vyřešení naléhavých otázek, ke kterým může dojít při uzavření dohody na stránkách "Bravoavia".

Zpětná vazba od spokojených zákazníků

Nicméně, na fórech se můžete setkat apozitivní zpětnou vazbu o této společnosti. V takových situacích je vždy obtížné pochopit, kde skutečně existují mezery ve službách a kde klient sám udělal něco špatného. Na fórech mnoho zákazníků této společnosti říká, že jsou spokojeni s poskytovanými službami. Vstupenky se podařilo zakoupit za příznivé ceny, centrum zákaznické podpory může být vždy dosaženo (během provozních hodin), stejně jako u levných leteckých společností, musí být k nim zvláštní přístup. V některých případech je lepší jít přímo na webovou stránku dopravce a tam si jej zarezervovat. Jeden z klientů uvádí, že po první vydané rezervaci obdržel od společnosti poukaz na 10 eur.

Závěry

Stručně řečeno o službě "Bravoavia"fóra jsou velmi odlišné. Jsou spokojení zákazníci a nespokojeni. Stejně jako ve fórech, ne každý píše své skutečné jména a můžete pod přezdívkou napsat něco, a nevidíte žádnou možnost vidět zakoupené vstupenky sami, číst korespondenci tohoto klienta se společností, poslouchat telefonní rozhovory, abyste pochopili, co a jak to opravdu je bylo řečeno. Záleží jen na vás. Máte možnost jít na stránky "Bravoavia", zhodnotit vše vlastním pohledem, srovnat s místy soutěžících (snad i nedokonalé) a udělat si volbu. Nejlepší doporučení, pravděpodobně všichni stejní lidé, které znáte, přátelé a příbuzní, kteří již využívali služby této společnosti.