Opravy servisní záruky Apple
To je věřil, že jak technologie je dražší, tak tospolehlivější. Výrobky "jablka" podporují tuto pozici, nicméně někdy selhává z nějakého důvodu. A pomoc může přijít záruční opravy Apple, placené nebo zdarma.
Telefonická podpora
Společnost s ní zacházízákazníci tak vyvinuli víceúrovňový systém pomoci zákazníkům. A v prvních 90 dnech po zakoupení záruční opravy může být společnost Apple kontaktována zdarma telefonickou podporou. Kvalifikovaní specialisté považují odvolání klienta a poté se rozhodnou, která kategorie ho zahrnout. Existuje tedy několik problémů:
- provoz strojů;
- montáž výrobků;
- připojení zařízení;
- Hardware problémy;
- problémy se softwarem.
Po kvalifikaci je odvolán veliteli odpovědného za toto.
Opravy specialisty
Samozřejmě, pokud přístroj sám není v pořádku, a nejeho software, pak se nelze vyhnout návštěvě mistrů. A mnozí vlastníci produktů "jablka" nejčastěji očekávají, že obdrží záruční opravu Apple zdarma. To však není zcela pravdivé. Existuje obrovský počet opravárenských služeb, z nichž každá techniku bez záruky zaplatí bez zaplacení.
Volná oprava
Můžete se pokusit najít ve svém městském úředníkuservisní společnost doporučená společností. Záruční oprava společnosti Apple je bezplatná pouze v ní. Soukromá společnost, která nemá smlouvu s firmou "apple", ji nebude mít. Volná oprava je vystavena vadným předmětům, které nebyly poškozeny zvenčí (tj. Byly vadné od samého počátku).
Na všechny výrobky společnosti Apple se vztahuje omezená jednoletá záruka. Během této doby je možné bezplatně vyměnit nebo opravit vadné předměty.
Co není součástí záruky
Během provozu majitelé sami častojsou vinou za poruchu zařízení. Mnoho uživatelů se například pokouší porušovat podmínky záruky tím, že nainstaluje obsah, který není společností certifikován. A mimochodem, jeden z nich je útěk z vězení, z čehož zhruba 40% vlastníků hřeší. Pokud se zařízení v důsledku toho nezdaří, záruka může být okamžitě zapomenuta. Kromě toho existuje řada standardních zlomů, které nejsou předmětem bezplatné opravy. Za peníze:
- výměna a opravy položek, které nevlastní společnost Apple, a to ani v případě, že jsou dodávány s modelem gadget (například neznačkové sluchátka, které mají rádi nákup v obchodech);
- Opravy dílů, které mají vlastnosti opotřebení (baterie, ochranné fólie, kryty a jiné);
- opravu napadených nebo již opravených prvků (to znamená, že pokud se někdo dříve pokusil opravit nepracující součásti, ztratí se záruka).
V druhém případě existuje výjimka. Například záruční opravu společnosti Apple (iPhone) provedl oficiální servisní středisko. V takovém případě je uloženo jednoroční právo na bezplatnou změnu vady. Značka opravy musí být v dokumentech pro gadget a přirozeně se zobrazí v osobních údajích uložených ve firmě.
Náhradní programy
Jak bylo uvedeno výše, společnost velmi pečlivěsleduje kvalitu svých produktů. Proto jsou výrobní chyby pečlivě zkoumány. Proto výrobce vyvinul řadu programů na rozšíření záruk. Zaplaťte za to není nutné! A pokud budete muset, mohou být náhrady škody vráceny. Příklad takového programu bude popsán níže.
Oprava rozšířené záruky Apple
Co to znamená? Nejedná se o zvýšení záruční doby, ale o program udržování kvality služby. Například MacBook Pro může být připojen do továrny (spontánní reboot nebo žádný obraz). V takovém případě se můžete obrátit na oficiálního servisního zástupce společnosti v zemi bydliště kupujícího pro diagnózu. Pokud se ve svém průběhu zjistí, že zařízení spadá pod prodlouženou záruční opravu, bude vyrobeno. Je třeba poznamenat, že peníze na toto by neměly být přijaty. Někdy se však někteří zástupci dostanou k triku, čímž odstraní všechny selhání (jak záruky, tak mimo hranice). V takovém případě můžete přímo kontaktovat společnost a podrobně popisovat situaci. V 99% případů jsou peníze vynaložené na výměnu položek, které jsou předmětem prodlouženého záručního servisu, uhrazeny.
Kde hledat oficiální zástupce
Firmy, které opravují, jenastavit. Ale ne každý z nich je oficiálním zástupcem výrobce. Proto je vhodné hledat ji, aby bylo zajištěno, že práva budou plně dodržována. Takže například záruční oprava společnosti Apple v Petrohradě (Petrohrad) se provádí najednou na sedmi různých místech. Ale každá z nich má svou specializaci. Určení výběru je dost jednoduché:
- Přejděte na oficiální webové stránky společnosti.
- Přejděte na stránku "Podpora".
- Vyberte podpoložku "Služba".
- V něm najdete vhodného autorizovaného servisního zástupce.
- Musíte vybrat město, zařízení, operátora.
- Zobrazit všechny nabídky (adresa, telefon, režim provozu).
Tak, záruční opravy Apple (iPad, iPhone) můžete udělat ve výhodném místě a specializaci pro vás servisní centrum.
Záruka obchodu
Každý obchodní zástupce, který provádíProdukty Apple, přebírá zodpovědnost za poskytnutí záruky. Proto můžete problémy nejprve řešit na místo, kde byl modul gadget zakoupen. Diagnostika odmítnutí není povolena. Stejně jako porušení podmínek záručního servisu. Je třeba poznamenat, že kupující musí poskytnout ekvivalentní zařízení pro dobu opravy, která stojí za to si pamatovat. Záruka služby společnosti Apple se vztahuje na všechny autorizované zástupce. Proto se na ně můžete obrátit - odmítnout opravit a diagnostikovat také nemáte právo. To je přímá povinnost zástupců. V případě podvodu kupujícího zůstává právo na odvolání vůči společnosti s nárokem přímo.
