Outsourcingová společnost - co to je a jaké služby poskytuje?
V současné době může část zaměstnanců pro kteroukoli organizaci poskytnout outsourcingovou společnost. Jaké jsou tyto služby a jak fungují tyto společnosti - pokusíme se pochopit tento článek.
Pozadí
Outsourcing, jako samostatná obchodní linka,z praxe konvenčních náborových agentur. Obvyklé úřady se snažily zaměstnávat své uchazeče o trvalé zaměstnání. Byly však také firmy, které dočasně vyžadovaly pracovníky, aby umíraly nemocného nebo vykonávaly jakoukoli jednorázovou práci. Služby outsourcingové společnosti jsou zaměřeny právě na vyplnění této mezery. Samotné slovo "outsourcing" v angličtině znamená "externí zdroj" a poskytuje informace o poskytovateli třetí strany.
Na druhé straně společnostPotřeba zaměstnávat pracovníky k výkonu určité pracovní pozice. Taková firma na cokoli nafouknout stavu a platit daně pro zaměstnance, jejichž práce budou užitečné jen pro přísně omezenou dobu. Zde se na záchranu dostane i outsourcingová společnost. budou provedeny práce, která vyžadovala dočasných zaměstnanců a společnost se počítá s outsourcingové firmy, aniž by se museli starat o mzdy, odměny a daně dočasně najatých pracovníků.
Jak to funguje
Služby pro výběr dočasného personálu jsou v současnosti poskytovány outsourcingovou společností. Jaké jsou tyto služby a jak jsou najati?
Například se organizace připravuje na generáladaňový audit. Chcete-li se připravit na tuto účetní událost, mohou být dočasní zaměstnanci požádáni o přezkoušení původních dokumentů. Například organizace se uchází o outsourcingovou kancelář s žádostí o přidělení více zaměstnanců na určitou dobu. Předsednictvo jim poskytuje podle smlouvy dočasné zaměstnance. Tito pracovníci nejsou součástí personálu organizace, nedostávají tam žádné platy - všechny výpočty jsou prováděny pouze prostřednictvím outsourcingového úřadu.
Typy outsourcingu
V současné době existují různé typyoutsourcing, rozsah služeb závisí na typu a úplnosti funkcí přenesených do organizace třetí strany. Existují částečné a úplné outsourcingy. Částečná je, když je část funkcí přesunuta na outsidery. Pokud zaměstnanec outsourcingové společnosti převezme veškerou práci pro konkrétní oddělení, pak se tento typ služby nazývá plný outsourcing. Jak to vypadá v praxi?
Pokud problémy s nastavením a upgrady počítačůpodniky jsou přesunuty na ramena externího podniku - to je kompletní outsourcing. Pokud je podnik třetí strany odpovědný pouze za správu systému a aktualizaci databází a při manipulaci, opravě a aktualizaci hardwarových problémů je to soukromé outsourcing. Druh služeb požadovaných podnikem je stanoven ve smlouvě podepsané externím dodavatelem. Co je to dokument?
Typická smlouva o outsourcingu
Základ pro návrh vztahů aodpovědností mezi zákaznickými službami a úřadem outsourcingu je smlouva. V hlavní části dokumentu o placené službě jsou body o delegování funkcí, které bude outsourcingová společnost nadále provádět. Servis se provádí po předběžném výběru uchazečů - zákazník služeb může trvat na nezávislém výběru, pohovoru a kontrole kvalifikace žadatelů o dočasnou práci. Nebo můžete přiřadit tyto povinnosti outsourcingu.
Standardní smlouva by měla obsahovat tyto položky:
- soukromí - dodržování obchodního tajemství zákazníka, ustanovení o nezveřejňování důvěrných informací a dodržování záruk;
- podrobné požadavky na uchazeče o pozici se seznamem osobních charakteristik: dostupnost vhodného vzdělání, potřebné zkušenosti, práce v určité pozici, jiné;
- podmínky pro výkon práce - seznam, rozsah, načasování atd .;
- míra odpovědnosti outsourcingu za nekvalitní poskytování služeb - pokuty, sankce, vrácení peněz, ostatní.
Populární outsourcing
K dnešnímu dni se společnosti zabývající se dočasným poskytováním zaměstnanců specializují především na tyto činnosti:
- IT Outsourcing - to znamená práci na webovém programování, tvorbě webových stránek, údržbě, správě, tvorbě a údržbě unikátního softwaru.
- Outsourcing výroby - zahrnuje převedení části výrobních funkcí společnosti. Například reklamní agentura ukládá organizaci třetí strany distribuci letáků a letáků.
- Outsourcing obchodních procesů - pokud jde o přilákání zaměstnanců třetích stran k jednorázové práci. Například další pracovníci účetních a právníků po dobu trvání daňového auditu.
Alternativní pracovní příležitosti
Pro studenty nebo osoby bez trvalého místapracovní příležitosti ke zlepšení stavu majetku dávají práci outsourcingovým společnostem. Hodnocení dočasných pracovníků uvádí, že taková spolupráce dává malý, ale stabilní příjem.
Základ práce outsourcingu
Personál - hlavní výhoda, kterou mádobrá outsourcingová společnost. Recenze práce dočasných zaměstnanců jsou kapitálem společnosti, pomocí níž společnost neustále rozšiřuje zákaznickou základnu organizací zákazníků. Díky odklonu od sekundárních úkolů se zaměstnanci na plný úvazek mohou zaměřit na dosažení hlavních cílů, které si vedení společnosti nastaví.
Výhody outsourcingu
Nepochybnou výhodou takové spolupráce jeekonomika prostředků. Při uzavírání smlouvy o přilákání externích pracovníků můžete bezpečně předvídat snížení nákladů o přibližně 20%. Úspory se v důsledku snížení investic do nehmotných zdrojů - jako je vzdělávání, nové školení zaměstnanců, obsah ke svým zaměstnancům, správci snížení počtu zaměstnanců a účetní pro tabelirovaniya či mzdy. Náklady společnosti jsou sníženy kvůli dočasné invaliditě zaměstnance - v případě nemoci outsourcingová kancelář jednoduše posílá nového, méně kvalifikovaného zaměstnance. A pokud dojde ke snížení počtu zaměstnanců, můžete se pokusit nahradit externího dodavatele nové práce a analyzovat účinnost jeho práce z hlediska nákladů na energii.
Další výhody
Dobrou volbou pro outsourcing bude zahraničnípodniků nebo podniků, které otevírají nové činnosti. Zahraniční odborníci nemusí důkladně znát jemnost právní a účetní podpory, která byla v naší zemi přijata. Pro kompetentní vedení ekonomického a daňového účetnictví jsou přizváni zaměstnanci outsourcingu, kteří budou plnit své povinnosti až do doby, kdy se stanou zaměstnanci na plný úvazek.
Při vývoji nových typů činností, náborudočasní pracovníci pomohou vedení společnosti vyhodnotit živou ziskovost nového podniku, vypočítat potřebné náklady a vidět efektivitu nové obchodní linky "v nečinnosti".
Nevýhody práce s outsourcingem
Samozřejmě, v takové spolupráci existují takénástrahy. Především je to stálé závislost na jiném podniku. Pokud dočasné pronájmy zaměstnanců ztratí personál, to vše okamžitě ovlivní pověst firmy, která s ní uzavřela smlouvu. Snad nějaké porušení důvěrnosti - dočasní zaměstnanci mohou jít do práce a do konkurenční firmy a nevědomě odhalit obchodní záměry společnosti, kde je externí dodavatel poslal naposledy. Jaké informace jsou a jak budou ohlášeny - závisí pouze na osobních údajích zaměstnanců, kteří byli odesíláni externím dodavatelem.
Přehled zaměstnanců zaměstnanců společnosti -zákazníka, může také ovlivnit efektivitu outsourcingu. Existuje riziko a odmítnutí dočasných zaměstnanců zaměstnanci společnosti. Možná budou dočasní pracovníci vnímáni jako soutěžící, a ne jako asistenti. Taková nerovnováha ve vztazích může mít špatný vliv na spolupráci.
Jak funguje náborová služba?
Dobrým příkladem profesionální práce při náboru a nabízení dočasných zaměstnanců je United Outsourcing Company.
UAC se řadí mezi multidisciplinárnídržení nového modelu, který poskytuje personální pomoc podnikům zapojeným do různých hospodářských odvětví. Personální rezervy společnosti jsou údaje o řadě základních a vysoce kvalifikovaných pracovníků, kteří se mohou zapojit do různých oblastí hospodářské činnosti.
Základní služby UAC
V současné době nabízí Unified Outsourcingová společnost své služby pro doplnění lidských zdrojů v:
- účetní a právní podpora -umožňují ušetřit na zaměstnanosti a školení pravidelných zaměstnanců, abyste mohli efektivně pracovat bez výdajů na zlepšení dovedností stálých zaměstnanců;
- informace a technická podpora - umožňuje poskytovat softwarovou podporu pro všechny provozní počítačové sítě;
- služby call centra jsou složitéinformační podpora a efektivní komunikační kanál rozvoje společnosti. Zkušený operátor call centra může vytvořit příznivou pověst pro firmu nebo značku, zvýšit loajalitu partnerů a zákazníků;
- poskytování vlastních obchodních prostor pro obchodní jednání, konference, setkání a prezentace;
- domácí a administrativně-ekonomickéservice - prostředky centralizované poskytování jakéhokoliv podnikatelského subjektu s nízkou kvalifikací personálu - čistírny, vrátní, číšníci, myčky, pomocní kuchaři, služky, kurýři;
- bezpečnost a zabezpečení prostor - zajišťuje pečlivě vybraný personál, který může významně snížit riziko krádeže a poškození majetku.
Tento multi-profil umožňuje komplex UACpodporovat zákazníka a nabízet mu maximum služeb. Není překvapením, že společnost každoročně uzavírá více než 500 nových smluv, z čehož přibližně 90% se prodlužuje o další období. Efektivita poskytování služeb umožnila společnosti vstoupit na zahraniční trhy - různé outsourcingové organizace působící v Kazachstánu, Arménii a Bělorusku působí pod značkou "United Outsourcing Company".
Zpětná vazba zaměstnanců
Četné recenze v sítích o UAC mluvit oskutečnost, že v této organizaci se často nenacházejí pracovní místa a dostanou se tam dlouhodobá pozice je docela problematická. Nicméně stálí zaměstnanci UAC tvrdí, že flexibilita rozvrhu a neustálé surfování jiných společností vám umožní prozkoumat vaše povolání z různých stran do jemnějších bodů.
Jak můžete vidět rozmanitost služeb,poskytované dočasnými zaměstnanci, vám umožní zůstat na hladině a společnost-zákazník a outsourcing společnosti. A nepřehánějte dočasnou práci, která není v oboru, která vám v této době může poskytnout outsourcing. Koneckonců, nová zkušenost vám určitě pomůže najít trvalé místo práce nebo otevřít vlastní podnik.
