Očekává se, že bude poslán na adresu "Aliexpress": co to znamená a kolik má čekat?

Online obchody získávají popularitu každý den. "Ebey", "Amazon", "Aliexpress" jsou jen největší platformy a kolik je stále ještě málo známých?

Systém objednávek na čínské "Aliexpress" je velmije to jednoduché: zboží najdete, pošlete jej do košíku, vyplňte pole s potřebnými informacemi, proveďte platbu a po jeho potvrzení zakoupí nákup. Ale někdy po platbě se objeví zpráva "očekává se, že bude odeslána" (na "Aliexpress"). Co to znamená a proč je zboží zpožděno? Rozumím.

Něco o etapách

Proces nákupu prochází několika etapami:

1. První stav, který obdrží objednané zboží na místě, je "očekávaná platba".
2. Poté, co kupující vydělává peníze, začíná fáze "ověření platby", tj. Samotná platforma čeká na peněžní transakci.
3. Třetí fáze se očekává, že bude odeslána. Tato doba je dána prodejci za balení zboží a jeho poštu.

Kolik se předpokládá, že bude zasláno na adresu "Aliexpress",závisí na konkrétním prodejci. Obvykle v popisu zboží uvádějí dobu, po kterou bude zásilka zaslána. Nejčastěji budete muset počkat dva až čtyři dny od data potvrzení platby.

Jaký může být důvod zpoždění?

Ale existují situace, kdy běhempo dobu jednoho nebo dvou týdnů vidíte, že se očekává, že bude odeslána na adresu Aliexpress. Kolik déle čekáte? Samozřejmě můžete okamžitě stěžovat na správce o nečestném prodávajícím, ale je lepší se pokusit kontaktovat odesílatele a zjistit důvody zpoždění.

Možná, že v Číně nyní svátky, takže prodávající je prostě fyzicky neschopný plnit své povinnosti v rámci transakce. Navíc odesílatel může také jasně uvést, kolik víc můžete očekávat.

Přemýšlejte o nejhorším

Proč se očekává, že se společnost Aliexpress bude posílat na dlouhou dobu? Jak již bylo uvedeno výše, možná důvody zpoždění nezávisí na samotném prodávajícím. Může se však jednat o další situaci: odesílatel je podvodník a v zásadě nemá v úmyslu vám odeslat zboží. V tomto případě, pokud jste se pokoušeli kontaktovat prodejce a nereaguje na vaše zprávy, budete muset požádat o zrušení objednávky.

Jak zrušit objednávku

Bohužel zrušit objednávku bez velkého úsilístav "očekávaný, že bude poslán" na "Aliexpress" (což znamená, že už víme) nebude fungovat. Nákup bez problémů je zrušen před zaplacením, objednávka je uzavřena pouze se souhlasem prodávajícího. A s největší pravděpodobností, až po podrobné vysvětlení důvodů pro uzavření. Pokud jste to zkusili a prodejce s vámi nešel, pak musíte argumentovat.

Stojí za zmínku, že zrušení objednávek je negativnívliv na hodnocení prodejců. Pokud tedy uvedete důvod, chcete-li konfliktu vyřešit víceméně klidně, zvolte možnost "Nepotřebuji tuto objednávku" - v tomto případě budou důsledky pro prodávajícího minimální a on vám prostě vrátí peníze. Při specifikaci jiných důvodů, zejména zjevných, se odesílatel nemůže vyhnout sankcím.

Zahájení sporu

Takže vzhled zprávy "očekává se, že bude odeslána""Aliexpress" - co to je? Je zaručena ztráta peněz? V žádném případě. Stejně jako u všech on-line platformu, toto místo má zájem o své zákazníky, takže chrání první zákazníky. Otevření sporu s poskytováním screenshotů všechny pokusy kontaktovat prodejce, informace o objednávání a další údaje o potvrzení, že jste udělali vše pro to, aby si svůj nákup je prakticky zaručeno, že vám pomohou získat peníze zpět. Prodávající bude potrestán za nečestnost.

Podvodníci

Mimochodem, mluvit o tom, co to znamená "očekávalodeslání "do" Aliexpress ", nemůžeme zmínit některé schémata podvodu spojené s tímto statusem. Někdy prodávající zpozdí odeslání a poté, co jste ho kontaktovali, říká, že sám koupil zboží levněji, než bylo plánováno, nebo náklady na dopravu, obvykle zahrnuté v ceně zboží, budou nižší, než se původně plánovalo. V tomto ohledu Vám nabídne slevu, abyste ji získali, budete muset znovu objednat. Z tohoto důvodu bude stará věc uzavřena, to znamená, jako by potvrdilo, že zboží dorazilo k vám, a prodávající mezitím otevře nový s nižší cenou.

Samozřejmě, toto je lež. Po uzavření objednávky nemůžete potvrdit, že zboží vám nebylo ani odesláno. Není prakticky žádná možnost dokázat nic, a to ani při prezentaci všech potřebných screenshotů.

Proto, pokud prodávající nabízí uzavřít objednávku dříveJak byl zásilka odeslán, můžete bezpečně odmítnout. A pokud po nějakém čase balíček přichází s něčím, co jste si objednali, nebo vůbec nic, můžete peníze snadno vrátit prostřednictvím sporu.

Prodloužení lhůt

Mimochodem, jak již bylo uvedeno výše, důvody zpožděníOdesílání není vždy spojeno s podvody a není vždy závislé na prodávajícím. Například, vidíte "očekává se, že bude odeslána" do "Aliexpress" (co to znamená, už víte). A když se s hřejivým hněvem pálí, připraví se, aby podnikl kroky, když prodávající přijde návrh na prodloužení doby zpracování objednávky. Nebojte se. K tomu dochází, pokud zboží, které jste objednali, není na skladě (například po prodeji, nejběžnější zboží jednoduše není k dispozici) nebo prodejce z některých technických důvodů nemůže odeslat balíček na čas přidělený mu.

Obvykle se v návrhu na prodloužení času prodávajícímuvysvětlí důvody zpoždění. V této situaci je lepší souhlasit, protože možná, jako náhrada za čekání, odesílatel dá do balíčku slevový kupón nebo jiné příjemné překvapení. Navíc, pokud se rozhodnete pro tuto prodávajícím desítky dalších, pak zachytil něco svého výrobku - a to skutečnost, že v případě zamítnutí návrhu na prodloužení doby budete moci najít přesně stejný produkt za stejnou cenu na jiné prodejce .

Závěr

Jako každý internetový obchod má "Aliexpress" vlastní pravidla:

• pokud zboží nepřichází k vám po dlouhou dobu - otevřete spor;
• pokud stejný výrobek není odeslán z Číny po dlouhou dobu - také zahájit spor;
• pokud se zboží dostalo v nedostatečném stavu - opět spusťte spor.

Současně je někdy nutné vstoupitpozice jiné osoby, zohledněte svátky, nedostatek zboží ve skladu a další faktory, které na něm nezáleží. Proto pokud váš nákup s "Aliexpress" vůbec nezačne cestovat, zkuste nejprve porozumět důvodům zpoždění a pak pokračujte k extrémním opatřením.